Politique de confidentialité

 

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont chatdintérieur.fr collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site.

En utilisant le site chatdintérieur.fr, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
chatdintérieur.fr

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Données personnelles collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires au fonctionnement du site et à l’activité commerciale, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Historique d’achat

  • Adresse IP

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite, interactions)

Les données bancaires ne sont jamais collectées ni stockées par chatdintérieur.fr. Les paiements sont traités exclusivement via Shopify Payments.

Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Traiter et gérer les commandes

  • Assurer la livraison des produits

  • Gérer le service client et le SAV

  • Envoyer des emails transactionnels (confirmation de commande, informations importantes)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Mesurer l’audience et les performances du site

  • Réaliser des actions marketing et publicitaires ciblées, sous réserve du consentement de l’utilisateur

Outils d’analyse et marketing utilisés

Google Analytics

Le site chatdintérieur.fr utilise Google Analytics, un service d’analyse web fourni par Google, permettant de mesurer l’audience, le trafic et l’utilisation du site.

Google Analytics collecte notamment :

  • L’adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible),

  • Les pages consultées,

  • Le type d’appareil et de navigateur,

  • La durée de navigation.

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

Meta (Facebook & Instagram)

chatdintérieur.fr utilise les outils publicitaires de Meta Platforms (Facebook et Instagram), notamment le Meta Pixel.

Ces outils permettent :

  • De mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires,

  • De proposer des publicités ciblées en fonction du comportement de navigation,

  • De créer des audiences personnalisées ou similaires.

Les données collectées peuvent inclure :

  • Pages visitées,

  • Actions effectuées sur le site,

  • Données techniques de navigation.

Cookies

Le site chatdintérieur.fr utilise des cookies et technologies similaires.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site

  • Cookies de mesure d’audience : Google Analytics

  • Cookies marketing et publicitaires : Meta (Facebook / Instagram)

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet :

  • D’accepter tous les cookies,

  • De refuser les cookies non essentiels,

  • Ou de personnaliser vos préférences.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies ou votre navigateur.

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison, SAV),

  • L’obligation légale (comptabilité, fiscalité),

  • Le consentement de l’utilisateur pour les cookies marketing et publicitaires,

  • L’intérêt légitime de chatdintérieur.fr pour l’amélioration du site.

Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion e-commerce),

  • Shopify Payments (paiement sécurisé),

  • Prestataires logistiques et transporteurs,

  • Outils d’analyse et marketing (Google, Meta).

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire à l’exécution des services,

  • Selon les durées légales applicables (obligations comptables et fiscales),

  • Jusqu’au retrait du consentement pour les données marketing.

Sécurité des données

chatdintérieur.fr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles (cryptage SSL, infrastructure sécurisée Shopify).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits via le formulaire de contact disponible sur chatdintérieur.fr.

Modification de la politique

chatdintérieur.fr se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site.

Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter chatdintérieur.fr via le formulaire de contact du site.