Politique de paiement

Moyens de paiement acceptés

Sur le site chatdintérieur.fr, tous les paiements sont traités exclusivement via Shopify Payments.

Nous acceptons toutes les transactions effectuées par l’intermédiaire de Shopify Payments, notamment via :

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express),
Autres moyens de paiement proposés par Shopify Payments selon la configuration du site.

Tous les paiements sont traités en euros (€).

Autorisation et débit du paiement

Lors du passage de commande, une autorisation de paiement est demandée auprès de l’établissement bancaire du client.

Une fois la commande validée, le montant total de la commande (produits, taxes et frais éventuels) est débité immédiatement.

Après validation du paiement, le client reçoit un email de confirmation contenant les détails de sa commande.

Validation de la commande

La commande est considérée comme validée et prise en compte uniquement après confirmation du paiement par Shopify Payments.

Sans validation effective du paiement, aucune commande ne pourra être traitée.

Refus de paiement et suspicion de fraude

En cas de refus de paiement, d’échec de transaction ou si le paiement est signalé comme frauduleux par Shopify Payments, la commande :

Ne sera pas traitée,
Ne sera pas confirmée,
Et aucun email de confirmation ne sera envoyé.

Dans ce cas, le client pourra tenter de passer une nouvelle commande ou changer de moyen de paiement.

Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur chatdintérieur.fr sont sécurisés et traités par Shopify Payments, un prestataire certifié respectant les normes de sécurité en vigueur (SSL, PCI DSS, authentification renforcée).

À aucun moment chatdintérieur.fr n’a accès aux données bancaires du client.

Problèmes de paiement

En cas de difficulté lors du paiement, le client est invité à :

Vérifier les informations saisies,
Contacter sa banque si nécessaire,
Ou contacter notre service client via le formulaire de contact du site chatdintérieur.fr.